Εισαγωγικά

Το παρόν έγγραφο καθώς και κάθε άλλο που αναφέρεται στο παρόν καθορίζει τους όρους  (που θα καλούνται εφεξής χάριν συντομίας «Όροι» χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας και την διαδικασία αγοράς οποιουδήποτε προϊόντος μέσω αυτής.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους καθώς και την Πολιτική Cookies αλλά και την Πολιτική Προστασίας Απορρήτου, προτού χρησιμοποιήσετε την παρούσα ιστοσελίδα ή προβείτε σε οποιαδήποτε παραγγελία προϊόντος, καθώς μία τέτοια ενέργεια θα σημαίνει ότι αποδέχεστε ανεπιφύλακτα και συνεπώς δεσμεύεστε από τα ανωτέρω. Εάν διαφωνείτε και δεν επιθυμείτε να δεσμεύεστε από τους Όρους, οφείλετε να απέχετε από τη χρήση της Ιστοσελίδας.

Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να χρειαστεί να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους χρήσης, κατά διαστήματα, έτσι ώστε να αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια τις υπηρεσίες και τις πρακτικές μας. Κάθε τροποποίηση τίθεται σε ισχύ από την ανάρτησή της, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά σε σχετική ενημέρωση που ανακοινώνεται στην Ιστοσελίδα μας.

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με το περιεχόμενο των «Όρων», της Πολιτικής Προστασίας Απορρήτου ή την Πολιτική cookies παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας, όπως αυτά αναγράφονται στο σχετικό πεδίο στο κάτω μέρος της παρούσας ιστοσελίδας.

Τα στοιχεία της επιχείρησης μας

Η επιχείρηση μας με την επωνυμία «Κολαϊτης Ανδρεας» Και το διακριτικό τίτλο «RATIH» δραστηριοποιείται στο χώρο της ένδυσης, υπόδησης, αξεσουάρ, ειδών σπιτιού και φωτιστικών . Η έδρα της βρίσκεται στις Σπετσες της Περιφερειακής Ενότητας Αττικης, επί της οδού Σταύρου Νιάρχου, Α.Φ.Μ. 059230579  Δ.Ο.Υ. Α’ Πειραια .

Χρήση Ιστοσελίδας

Ως επισκέπτης φέρετε την υποχρέωση να χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα μας με τρόπο σύμφωνο με τους κανόνες του ελληνικού δικαίου, αλλά και με τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Ειδικότερα, oφείλετε:

1) Να υποβάλλετε θεμιτά ερωτήματα ή παραγγελίες.

2) Να μην προβαίνετε σε ψευδείς ή δόλιες παραγγελίες. Σε τέτοια περίπτωση έχουμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία σας και να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές.

3) Να μας παρέχετε τα ορθά και αληθή προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας κλπ), η επεξεργασία των οποίων θα γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και για τους σκοπούς αποκλειστικά και μόνο που εκεί περιγράφονται.

Σας ενημερώνουμε ότι αν δεν μας παρέχετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία που σας ζητάμε στις ειδικές φόρμες, η παραγγελία σας δεν δύναται να προωθηθεί.

Με την υποβολή κάθε παραγγελίας σας δεσμεύεστε ότι είστε άνω των 18 ετών και ότι έχετε τη δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτετε δεσμευτικές συμβάσεις.

Οφείλετε να χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα μας με τα δικά σας μέσα και το δικό σας λογισμικό και είστε οι ίδιοι υπεύθυνοι για την προστασία του εξοπλισμού σας από ιούς ή οποιοδήποτε κακόβουλο λογισμικό.

Έχετε την υποχρέωση να απέχετε από οποιαδήποτε ενέργεια που περιορίζει ή εμποδίζει τρίτους να χρησιμοποιούν το Διαδικτυακό Τόπο, ή/και έχει ως σκοπό τη φόρτωση ή την υπονόμευση, ή την αλλοίωση, ή / και την βλάβη ή δυσλειτουργία του. Επίσης, έχετε την υποχρέωση να απέχετε από οποιαδήποτε εν γένει παράνομη, καταχρηστική, αθέμιτη και δόλια ενέργεια, χρησιμοποιώντας το Διαδικτυακό Τόπο.

Ευθύνεστε για τυχόν ζημία την οποία θα υποστούμε από πράξεις ή παραλείψεις σας που συνιστούν παράβαση των υποχρεώσεών σας με βάση τους παρόντες Όρους. Επίσης ευθύνεστε και για κάθε ζημία την οποία θα υποστούμε λόγω εμπλοκής μας σε αντιδικίες ή λόγω καταβολής προστίμων ή αποζημιώσεων σε τρίτους εξαιτίας της παράβασης των υποχρεώσεών σας ως επισκέπτη. Διατηρούμε κάθε δικαίωμα να στραφούμε αναγωγικά εναντίον σας για τις ανωτέρω ζημίες.

Εύρος των υπηρεσιών μας

Σας ενημερώνουμε ότι οι υπηρεσίες μας παρέχονται σε όλη την Ελληνική  Επικράτεια και δύνανται να παραδοθούν αποκλειστικά και μόνο  εντός των περιοχών αυτής. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας από όλες τις χώρες του εξωτερικού, ωστόσο η παράδοση των προϊόντων καθίσταται δυνατή αποκλειστικά και μόνο σε περιοχές εντός των ελληνικών συνόρων.

Διαδικασία Κατάρτισης Σύμβασης

Η σύμβαση θα θεωρείται καταρτισθείσα αποκλειστικά και μόνο όταν η παραγγελία σας γίνει ρητώς αποδεκτή από εμάς.

Επομένως, μόλις ακολουθείτε τη διαδικασία της αγοράς και αφού επιλέξετε το πεδίο «Πληρωμή», θα σας αποσταλεί άμεσα e-mail «Επιβεβαίωσης Παραγγελίας», με το οποίο η παραγγελία σας θα θεωρείται ότι έχει ληφθεί από την επιχείρηση μας.

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Όλες οι παραγγελίες δύνανται να πραγματοποιηθούν εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα. Σε περίπτωση που το προϊόν της αρεσκείας σας δεν βρίσκεται σε απόθεμα λόγω δυσχέρειας εφοδιασμού του  ή εξάντλησης του, έχουμε το δικαίωμα να σας ενημερώσουμε για ομοειδές προϊόν, ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε.

Επίσης διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε από την παρούσα ιστοσελίδα οποιοδήποτε προϊόν, ή και να αφαιρέσουμε ή να επεξεργαστούμε οποιαδήποτε ύλη ή περιεχόμενα σε αυτή. Στην περίπτωση αυτή δεν φέρουμε καμία ευθύνη απέναντι σε εσάς ή σε τρίτο πρόσωπο.

Απόρριψη παραγγελίας

Παρόλο που καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την διεκπεραίωση όλων των παραγγελιών που λαμβάνουμε, δυνάμεθα να απορρίψουμε ανά πάσα στιγμή και κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια παραγγελία σας για την οποία ήδη έχετε λάβει την «Επιβεβαίωση Παραγγελίας» μέσω e-mail, στην εξαιρετική περίπτωση που αυτό καταστεί απαραίτητο. Στην περίπτωση αυτή δεν φέρουμε καμία ευθύνη απέναντι σε εσάς ή σε τρίτο πρόσωπο.

Παράδοση προϊόντος

Η επιχείρηση μας καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια, προκειμένου όλες οι παραγγελίες σας να παραδοθούν εντός του χρονικού διαστήματος που αναφέρεται σε αυτή, με την επιφύλαξη των ανωτέρω όρων 7 και 8. Αν δεν έχει οριστεί ημέρα παράδοσης, αυτή θα θεωρείται ότι είναι αυτή που αναγράφεται όταν επιλέγετε τη μέθοδο πληρωμής, σε κάθε δε περίπτωση εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία στην « Επιβεβαίωση Παραγγελίας».

Σε οποιαδήποτε τυχόν καθυστέρηση παράδοσης της παραγγελίας σας εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος, θα σας ενημερώσουμε προσφέροντας σας την επιλογή είτε να συνεχίσετε την αγορά των προϊόντων αυτών αφού σας ορίσουμε νέα ημερομηνία παράδοσης τους, είτε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα που ήδη μας έχετε καταβάλει στο ακέραιο.

Σας υπενθυμίζουμε ότι παραδόσεις πραγματοποιούνται όλες τις εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός Σαββάτου και Κυριακής.

Τέλος, το προϊόν θεωρείται ότι έχει παραδοθεί σε εσάς, εφόσον αυτό βρίσκεται στη φυσική κατοχή τη δική σας ή τρίτου προσώπου που παραλαμβάνει για λογαριασμό σας και θα αποδεικνύεται από την υπογραφή τη δική σας ή του τρίτου στο αποδεικτικό παραλαβής στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει προς παράδοση του προϊόντος.

Μετάθεση κινδύνου

Από το χρονικό σημείο της παράδοσης του προϊόντος σε εσάς, δηλαδή εφόσον αυτό βρίσκεται στη φυσική κατοχή τη δική σας ή τρίτου προσώπου που παραλαμβάνει για λογαριασμό σας (εξαιρουμένου του μεταφορέα), έχετε την πλήρη ευθύνη για τα προϊόντα αυτά και για τυχόν απώλεια ή βλάβη αυτών.

Σε περίπτωση που έχετε δώσει εντολή σε κάποιον μεταφορέα  να μεταφέρει τα προϊόντα και η εν λόγω επιλογή δεν προσφέρθηκε από της επιχείρηση μας, έχετε την πλήρη ευθύνη έναντι της επιχείρησης μας για τα προϊόντα αυτά και για τυχόν απώλεια ή βλάβη αυτών.

Αδυναμία Παράδοσης της παραγγελίας σας

Σε περίπτωση που καταστεί ανέφικτη η παράδοση της παραγγελίας σας, ο εντεταλμένος από εμάς μεταφορέας θα σας ενημερώσει σχετικά. Σε κάθε περίπτωση, εάν εντός τριάντα (30) ημερών από την ημέρα που θα καταστεί η παραγγελία διαθέσιμη προς  παράδοση, δεν έχει καταστεί εφικτή η παράδοση αυτής για λόγους άνευ δικής μας υπαιτιότητας, θα θεωρείται ότι επιθυμείτε την ακύρωση της σύμβασης, η οποία αυτομάτως θα θεωρηθεί ως λήξασα. Κατόπιν τούτων θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα που έχετε καταβάλει, με τον ίδιο τρόπο που αυτά καταβλήθηκαν, εκτός των εξόδων αποστολής.

Εάν δεν παραδοθεί η παραγγελία σας εντός του χρονικού διαστήματος που έχει συμφωνηθεί  ανωτέρω και για λόγο άνευ υπαιτιότητας σας έχετε το δικαίωμα να καταγγείλετε τη σύμβαση και εμείς θα σας επιστρέψουμε κάθε ποσό που έχουμε λάβει από εσάς για το λόγο αυτό.

Άμεση παράδοση της παραγγελίας σας

Σε περίπτωση που επιλέξετε να παραλάβετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας από το κατάστημα μας, εφόσον αυτά βρίσκονται σε απόθεμα σε αυτό και εφόσον αυτό είναι εφικτό θα σας ενημερώσουμε για τη διαθεσιμότητα της χρήσης της υπηρεσίας «Άμεσης Παράδοσης». Με τον τρόπο αυτό η παραγγελία σας θα είναι δυνατό να σας παραδοθεί σε συντομότερο χρονικό διάστημα από τον αναγραφόμενο στον Οδηγό Αγορών.

Η παραγγελία μπορεί να παραδοθεί σε εσάς ή τρίτο πρόσωπο κατά τον ως άνω τρόπο μόνο εφόσον εσείς ή ο τρίτος μας επιδείξετε τον αριθμό της παραγγελίας με τον οποίο σας έχουμε προμηθεύσει και ένα αποδεικτικό των στοιχείων της ταυτότητας σας.

Τιμή προϊόντων

Η τιμή των προϊόντων, με την επιφύλαξη των ακόλουθων, είναι αυτή που αναγράφεται στην ιστοσελίδα μας.

Πάντοτε φροντίζουμε για την αναγραφή της ορθής τιμής στα προϊόντα μας, ωστόσο, στην εξαιρετική περίπτωση λανθασμένης αναγραφής της τιμής σε κάποιο προϊόν κι εφόσον διαπιστώσουμε ότι έχετε προβεί στην παραγγελία αυτού με την λανθασμένα αναγραφόμενη τιμή σας παρέχουμε τη δυνατότητα είτε να επιβεβαιώσετε την συνέχιση της παραγγελίας σας με την ορθή τιμή είτε να την ακυρώσετε.  Στην περίπτωση που δεν καταστεί εφικτή η ανωτέρω επικοινωνία με εσάς θα θεωρήσουμε ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί και θα σας επιστρέψουμε στο ακέραιο κάθε ποσό που τυχόν έχετε καταβάλει.

Δεν υποχρεούμαστε να σας προμηθεύσουμε με κανένα προϊόν όταν εσφαλμένως έχει αναγραφεί χαμηλότερη τιμή από την πραγματική και το σφάλμα αυτό είναι προφανές κι ευδιάκριτο από εσάς, ακόμη κι αν η παραγγελία σας βρίσκεται στο στάδιο της «Επιβεβαίωσης Αποστολής».

Η τιμή των προϊόντων που αναγράφονται στην παρούσα ιστοσελίδα περιλαμβάνουν την επιβάρυνση του Φ.Π.Α., όχι όμως τα έξοδα αποστολής, τα οποία αναφέρονται στο έγγραφο «Οδηγός Αγορών/ Εξόδων Παράδοσης», που αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των παρόντων ΟΡΩΝ.  Ο Φ.Π.Α. που εφαρμόζεται είναι αυτός, όπως ορίζεται και ισχύει στην Ελλάδα, η οποία ως τόπος παράδοσης των προϊόντων θεωρείται ο τόπος προμήθειας.

Η τιμή των προϊόντων μπορεί να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή. Με την επιφύλαξη των αμέσως ανωτέρω αναφερόμενων, η τροποποίηση αυτή δεν θα επηρεάσει την τιμή των προϊόντων της παραγγελίας σας εφόσον σα έχει αποσταλεί από εμάς η «Επιβεβαίωση Παραγγελίας».

Πληρωμή

Η πληρωμή μπορεί να γίνει με χρήση πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover.
Επίσης μπορεί να γίνει και κατάθεση στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό:

GR 5001401860186002002006072 ALPHA BANK 

Ονομα δικαιούχου: Κολαϊτης Ανδρεας

Εάν επιλέξετε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή της παραγγελίας σας μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, παρακαλούμε για την συντομότερη εκτέλεση της να μας αποστείλετε στο e-mail μας το αποδεικτικό κατάθεσης.

Για τη δική σας ασφάλεια, τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας θα κρυπτογραφηθούν. Μόλις λάβουμε τη παραγγελία σας θα ζητήσουμε από τον αντίστοιχο εκδότη αυτής την προέγκριση της, προκειμένου να βεβαιωθεί ότι υπάρχει επαρκές υπόλοιπο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Σε περίπτωση που δεν εγκριθεί η κάρτα σας από τον εκδότη αυτής, δε φέρουμε καμία ευθύνη για την οποιαδήποτε καθυστέρηση ή μη παράδοση της παραγγελίας σας και δεν θα μπορούμε να συνάψουμε σύμβαση μαζί σας.

Με την επιλογή «Πληρωμή» επιβεβαιώνετε ότι η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται στην συναλλαγή ανήκει σε εσάς.

Μπορείτε επίσης να προβείτε στην πληρωμή της παραγγελίας σας στο ταμείο του καταστήματος μας, με κάθε διαθέσιμο από αυτό τρόπο.  εφόσον βέβαια είναι αυτός ο τρόπος που έχετε επιλέξει.

Πρόσθετες πληρωμές

Για κάθε πρόσθετη πληρωμή επιπλέον της αμοιβής που έχει συμφωνηθεί μεταξύ μας για την κύρια συμβατική μας σχέση υποχρεούμαστε να λάβουμε τη ρητή συγκατάθεση σας προκειμένου αυτή να πραγματοποιηθεί.
 

Αγορά προϊόντων ως επισκέπτης

Με την επιλογή αυτού του τρόπου αγοράς προϊόντων  της ιστοσελίδας μας, θα προβείτε στην παροχή των απολύτως αναγκαίων για την πραγματοποίηση της συναλλαγής σας πληροφοριών. Μόλις ολοκληρωθεί η αγορά σας, μπορείτε να συνεχίσετε τη χρήση της ιστοσελίδας μας είτε με την εγγραφή σας ως χρήστης είτε παραμένοντας μη εγγεγραμμένος.

Πολιτική Επιστροφών

16α. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σας από τη σύμβαση, δηλαδή να δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα που παραγγείλατε από την επιχείρηση μας και σας έχουν αποσταλεί με την προβλεπόμενη στην παρούσα διαδικασία, και να τα επιστρέψετε, χωρίς καμία αιτιολόγηση εκ μέρους σας και χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση, εφόσον μας δηλώσετε τούτο στην ειδική φόρμα υπαναχώρησης που σας παρέχουμε.

Προθεσμία εκ του νόμου
Για να θεωρηθεί εμπρόθεσμη η άσκηση του ανωτέρω δικαιώματος σας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφαση υπαναχώρησης σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών, από τότε που εσείς η τρίτο πρόσωπο (εκτός του μεταφορέα) που εσείς έχετε υποδείξει  έχει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων. Εάν έχετε πραγματοποιήσει με μία παραγγελία αγορά περισσότερων προϊόντων, τα οποία σας έχουν αποσταλεί σε διαφορετικούς χρόνους, από την ημέρα που εσείς η τρίτο πρόσωπο (εκτός του μεταφορέα) που εσείς έχετε υποδείξει  έχει τη φυσική κατοχή του τελευταίου παραδοθέντος αγαθού.  Εάν έχετε πραγματοποιήσει το προϊόν που έχετε παραγγείλει αποτελείται από περισσότερα τεμάχια ή περισσότερες παρτίδες, τα οποία σας έχουν αποσταλεί σε διαφορετικούς χρόνους, από την ημέρα που εσείς η τρίτο πρόσωπο (εκτός του μεταφορέα) που εσείς έχετε υποδείξει  έχει τη φυσική κατοχή του τελευταίου τεμαχίου ή της τελευταίας παρτίδας.  Εάν πρόκειται για σύμβαση τακτικής παράδοσης σε προκαθορισμένο χρόνο, από την ημέρα που εσείς η τρίτο πρόσωπο (εκτός του μεταφορέα) που εσείς έχετε υποδείξει  έχει τη φυσική κατοχή του πρώτου προϊόντος.

Περιπτώσεις που εξαιρούνται  από το δικαίωμα υπαναχώρησης:

Το ανωτέρω δικαίωμα δεν μπορεί να ασκηθεί στις παρακάτω περιπτώσεις:

1. Εάν τα προϊόντα που έχετε αγοράσει και σας έχουν παραδοθεί είναι τέτοια που  η τιμή τους  εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελέγξουμε  και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης.
2. Εάν τα προϊόντα που έχετε αγοράσει και σας έχουν παραδοθεί  έχουν προσαρμοσθεί  ή κατασκευασθεί κατόπιν υποδείξεως σύμφωνα με τις δικές σας εξατομικευμένες ανάγκες .
3. Εάν τα προϊόντα που έχετε αγοράσει και σας έχουν παραδοθεί, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.
4. Εάν τα προϊόντα που έχετε αγοράσει και σας έχουν παραδοθεί, δεν φέρουν τη συσκευασία, εντός της οποίας σας παραδόθηκαν ή έχουν υποστεί ζημιές. Επομένως, παρακαλούμε να φροντίσετε να διατηρήσετε την ακεραιότητα της συσκευασίας με την οποία σας παραδόθηκαν τα προϊόντα καθώς και κάθε συνοδευτικό με αυτά έγγραφο.

 Συνέπειες υπαναχώρησης

Θα πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα,  στην κατάσταση που τα παραλάβατε, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε εγγράφως για την απόφαση της υπαναχώρησης σας και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση είτε αποστέλλοντας τα σε εξουσιοδοτημένο από εμάς μεταφορέα, είτε παραδίδοντας μας αυτά στο κατάστημα μας εσείς αυτοπροσώπως.

Εφόσον έχετε ασκήσει εμπρόθεσμα το δικαίωμα της υπαναχώρησης, δηλαδή εντός της ως άνω προθεσμίας, είμαστε υποχρεωμένοι να σας επιστρέψουμε κάθε ποσό που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των δαπανών παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφαση σας, με την επιφύλαξη όσων αναφέρονται αμέσως παρακάτω. Για την επιβεβαίωση της παραλαβής του αιτήματος σας θα σας αποστείλουμε σχετικό e-mail. Η ως άνω επιστροφή θα πραγματοποιηθεί με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή των προϊόντων που αγοράσατε από την επιχείρηση μας, εκτός εάν ρητώς συμφωνήθηκε διαφορετικά και υπό τον όρο να μην επιβαρυνθείτε με δαπάνες προκύπτουσες από την επιστροφή των προϊόντων. Εφόσον είχατε επιλέξει τρόπο αποστολής διαφορετικό από τον φθηνότερο τυποποιημένο που σας παρείχαμε, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να  σας επιστρέψουμε τις πρόσθετες δαπάνες. Σας ενημερώνουμε, ότι δικαιούμαστε να παρακρατήσουμε την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι εσείς να μας παράσχετε αποδείξεις στείλατε πίσω τα προϊόντα,  όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

16β. Επιστροφή προϊόντων που παραγγέλθηκαν από χώρα του εξωτερικού
Όπως ήδη σας ενημερώσαμε στον υπ’ αριθμόν 4 όρο του παρόντος, μπορείτε να πραγματοποιήσετε παραγγελία μέσω της παρούσας ιστοσελίδας από οποιαδήποτε χώρα του εξωτερικού, αυτή όμως δύναται να παραδοθεί μόνο σε περιοχή εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Κατά τον ίδιο τρόπο, σε περίπτωση που καταστεί αναγκαία η επιστροφή προϊόντος μέσω ταχυμεταφορέα (courier) που ορίσαμε εμείς δύναται να πραγματοποιηθεί μόνο στον τόπο όπου είχε αυτό παραδοθεί. Σε μία τέτοια περίπτωση δεν υποχρεούμαστε να πληρώσουμε τα έξοδα αποστολής, εάν ο τόπος επιστροφής είναι διάφορος από τον τόπο παράδοσης ή αν ο τόπος επιστροφής βρίσκεται εκτός της Ελλάδος. Ο όρος αυτός δεν ισχύει για επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων.

Ευθύνη για πραγματικά ελαττώματα

Πάντοτε καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου τα προϊόντα που σας παραδίδουμε να είναι ακριβώς αυτά για τα οποία έχετε υποβάλει την παραγγελία σας και να ανταποκρίνονται στο μέτρο του εφικτού στην περιγραφή και την κατάσταση που αναγράφεται στην ιστοσελίδα μας. Εάν πάραυτα διαπιστώσετε κάποιο πραγματικό ελάττωμα κατά την παραλαβή του προϊόντος, παρακαλούμε να έλθετε σε επικοινωνία μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο 229807700 είτε μέσω email: info@ratih.gr προκειμένου να σας δώσουμε οδηγίες για τις ενέργειες στις οποίες θα πρέπει να προβείτε. Αφού μας επιστρέψετε το εν λόγω προϊόν στη διεύθυνση που αναγράφεται στην απόδειξη σας, θα το εξετάσουμε προσεκτικά και θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα για το αν δικαιούστε αντικατάσταση του προϊόντος κι εφόσον αυτή δεν είναι δυνατή εκ μέρους μας αν δικαιούστε  επιστροφή των χρημάτων σας. Η αντικατάσταση του προϊόντος ή η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που θα λάβετε το e-mail με το οποίο σας επιβεβαιώνουμε για την αντικατάσταση του προϊόντος ή την  επιστροφή των χρημάτων σας.Εάν δεν δυνάμεθα να αντικαταστήσουμε το εν λόγω προϊόν, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας στο ακέραιο, συμπεριλαμβανομένων εξόδων αποστολής ή άλλων ευλόγων εξόδων στα οποία προβήκατε προκειμένου να μας επιστρέψετε το ελαττωματικό προϊόν, κατά την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε στο στάδιο της πληρωμής της παραγγελίας του προϊόντος αυτού.

Γραπτή επικοινωνία

Η επικοινωνία μας με εσάς θα πραγματοποιείτε εγγράφως με ηλεκτρονικά μέσα, είτε αφορά τη διαδικασία της παραγγελίας, είτε ενημέρωσης από εμάς ή άλλης ειδοποίησης σας από εμάς, γεγονός που στα πλαίσια της ελευθερίας των συμβάσεων αποδέχεστε ότι αποτελεί τον έγγραφο τύπο, όπου ο νόμος τον απαιτεί.

Ευθύνη και αποποίηση ευθύνης

Όλα τα προϊόντα που παραδίδονται σε εσάς θεωρείται ότι συμφωνούν με τη μεταξύ μας σύμβαση εφόσον πληρούν τις κάτωθι προϋποθέσεις:α) ανταποκρίνονται στην περιγραφή, όπως αναφέρεται στην παρούσα ιστοσελίδα β) είναι κατάλληλα για το σκοπό για τον οποίο προορίζεται συνήθως η χρήση των προϊόντων αυτώνγ) έχουν τα ποιοτικά χαρακτηριστικά και την απόδοση εκείνη που εύλογα αναμένεται να έχουν αυτού του είδους τα προϊόντα. Σας ενημερώνουμε ότι από την αποστολή της παραγγελίας σας και μετά η επιχείρηση μας δεν φέρει καμία ευθύνη για την κατάσταση του προϊόντος. Εφόσον δεν ορίζεται άλλως ρητά στους παρόντες Όρους, η ευθύνη μας περιορίζεται αποκλειστικά στο ποσό της τιμής εκάστου προϊόντος.

Γεγονότα ανωτέρας βίας

Σε καμία περίπτωση δεν ευθυνόμαστε για αδυναμία των εκ μέρους μας υποχρεώσεων ή καθυστέρηση εκπλήρωσης αυτών για λόγο που συνιστά ανωτέρα βία, δηλαδή για οποιοδήποτε γεγονός δεν ήταν δυνατό να το προβλέψουμε με κανένα τρόπο, ούτε είναι δικής μας ευθύνης ή υπαιτιότητας. Ενδεικτικά, κι όχι περιοριστικά, αναφέρουμε κάποια γεγονότα ανωτέρας βίας:1. Φυσικές καταστροφές, δηλαδή πυρκαγιά. Πλημμύρα, καταιγίδα, σεισμός κλπ.2. Αδυναμία επικοινωνίας λόγω βλάβης δικτύων τηλεπικοινωνίας ή για άλλους λόγους που δεν ανάγονται στη σφαίρα ευθυνών μας. 3. Αδυναμία χρήσης μεταφορικών μέσων ιδιωτικών ή δημόσιων, για λόγους βλάβης αυτών, απεργίας ή άλλους που δεν ανάγονται στη σφαίρα ευθυνών μας. 4. Απεργίες ή άλλες συνδικαλιστικές δράσεις.5. Τρομοκρατική  ενέργεια ή απειλή αυτής, κοινωνική αναταραχή, εξέγερση, πόλεμος, εξέγερση κλπ. Στις περιπτώσεις της ανωτέρας βίας κάθε σύμβαση με εσάς αναστέλλεται μέχρι να εξεύρουμε τρόπο να ανταποκριθούμε σε αυτή παρά το λόγο ανωτέρας βίας ή μέχρι το γεγονός της ανωτέρας βίας να εξαλειφθεί.

Παραίτηση από δικαιώματα

Σε περίπτωση που δεν επιδιώξουμε ή για άλλο λόγο δεν απαιτήσουμε την αυστηρή εφαρμογή των υποχρεώσεων σας που απορρέουν από τους παρόντες όρους, αυτό δεν συνεπάγεται την με οποιοδήποτε τρόπο παραίτηση μας από τα αντίστοιχα δικαιώματα μας ή επιθυμίας μας περί περιορισμού αυτών. Σε κάθε περίπτωση δεσμεύστε να ανταποκριθείτε προσηκόντως στις ανωτέρω υποχρεώσεις σας κι έχουμε κάθε δικαίωμα να ασκήσουμε τα νόμιμα προς τούτο.

Μεταβίβαση δικαιωμάτων και υποχρεώσεων

Σας ενημερώνουμε ότι η σύμβαση που συνάπτετε με την επιχείρηση μας, αφορά και δεσμεύει αποκλειστικά και μόνο εσάς κι εμάς καθώς και τους νόμιμους εκπροσώπους και διαδόχους μας.

Δεν επιτρέπεται να την μεταβιβάσετε, εκχωρήσετε, χρεώσετε ή διαθέσετε με άλλο τρόπο χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση μας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβιβάσουμε, εκχωρήσουμε, χρεώσουμε ή αναθέσουμε με υπεργολαβία ή διαθέσουμε με άλλο τρόπο μία σύμβαση ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από αυτή, ανά πάση στιγμή κατά τη διάρκεια ισχύος αυτής.

Σε μία τέτοια περίπτωση τα δικαιώματα σας ως καταναλωτή δε θίγονται, ούτε επηρεάζεται με οποιοδήποτε τρόπο τυχόν εγγύηση σας έχουμε παράσχει.

Ρήτρα μερικής ακυρότητας

Εάν κάποια αρμόδια προς τούτο αρχή κρίνει, ότι κάποιοι από τους παρόντες όρους είναι άκυροι, μη εφαρμοστέοι ή μη εκτελεστοί, το γεγονός αυτό και μόνο δε καθιστά άκυρη την σύναψης της μεταξύ μας σύμβασης στο σύνολο της. Επομένως οι λοιποί όροι συνεχίζουν να ισχύουν και να μας δεσμεύουν αμφίπλευρα.

Δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων

Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να χρειαστεί να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους χρήσης, κατά διαστήματα, έτσι ώστε να αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια τις υπηρεσίες και τις πρακτικές μας. Κάθε τροποποίηση τίθεται σε ισχύ από την ανάρτησή της, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά σε σχετική ενημέρωση που ανακοινώνεται στην Ιστοσελίδα μας.

Σε κάθε περίπτωση σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε για ενδεχόμενες τροποποιήσεις των Όρων. Εφόσον εξακολουθείτε να επισκέπτεστε και να χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα μας μετά την ανάρτηση των νέων Όρων, συνεπάγεται ότι αποδέχεστε τις τροποποιήσεις. Οι όροι που θα ισχύουν κατά τη στιγμή της χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας από εσάς είναι και αυτοί που σας δεσμεύουν, εκτός εάν απαιτείται η τροποποίηση αυτών λόγω επιβολής νόμου ή κυβερνητικής αρχής, οπότε οι τροποποιηθέντες αυτοί όροι σας δεσμεύουν και για παραγγελίες που είχατε υποβάλει προ της τροποποίησης τους.

Διατηρούμε το δικαίωμα οποτεδήποτε να διακόπτουμε προσωρινά ή / και μόνιμα τη λειτουργία μέρους ή ακόμη και του συνόλου της Ιστοσελίδας. Σε κάθε περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε τη χρήση ή / και γενικότερη πρόσβαση στην παρούσα Ιστοσελίδα σε όσους επισκέπτες / χρήστες παραβιάζουν κατά την κρίση μας το περιεχόμενο των παρόντων Όρων Χρήσης.

Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς τυχόν προκύψει εφαρμοστέο είναι το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια για την ερμηνεία των Όρων και για την επίλυση τυχόν διαφορών σχετικά με αυτούς ορίζονται τα Δικαστήρια της Αθήνας.